Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров —

Законом не предусмотрен возврат и обмен любых продовольственных товаров надлежащего качества.

Компания «MARKETIT» руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Однако, наша компания «MARKETIT» может пойти на встречу покупателю (потребителю) и рассмотреть вопрос возврата или обмена товаров надлежащего качества, относящихся к следующим товарным группам: оливковое и растительные масла, кофе молотый, кофе в зернах, чай листовой и пакетованный.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течение 14 дней после получения покупателем, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
   

❗ В случае приобретения покупателем непригодного, не качественного или поврежденного товара продавец обязан заменить его на продукт, товар пригодный к употреблению, или вернуть покупателю уплаченные им средства. У покупателя есть возможность вернуть такую посылку с возмещением полной стоимости товара и обратной доставки по предварительной договоренности сторон. Решение о возмещении средств, а также само возмещение производится в течение 14 суток с момента поступления обращения от клиента.